为进一步提升窗口服务质效，打造良好的营商环境，11月28日，县营商局在政务服务大厅开展“我陪群众走流程”、“政务服务体验员”活动，邀请了11名来自社会各界的“政务服务体验员”进行全程体验，为提升政务服务质量把脉开方，为优化营商环境建言献策。

活动中，工作人员为大家介绍了政务服务大厅各个窗口的具体工作内容，展示了不动产制证一体机和政务服务自助机器的使用方法，并带领体验员以“用户视角”，围绕窗口服务，对业务咨询、进度查询等方面进行了“沉浸式”体验。体验过程中，体验员通过观、问、查等方式，以办理事项覆盖“全不全”、政务服务“优不优”、许可事项办理“快不快”为衡量标准，结合自己的体验感受，对我县政务大厅服务窗口给予了评价，并对线上办理等事项提出了相关意见建议。

此次活动，实现了“政府供给”与“群众需求”的良性互动，进一步推动了政务服务提质增速。下一步，县营商局将结合相关意见建议，不断提升政务服务效能，持续优化营商环境建设，切实增强群众的获得感和满意度。